Guter Support – unauffällig, aber unverzichtbar

Es ist Montag, 7:10 Uhr. Kinder kommen, Jacken werden aufgehängt – und die Erzieherin im Frühdienst sieht nicht alle Kinder auf dem Dashboard zur Anmeldung. Obwohl sie weiß, wo man alle Kinder einblendet, übersieht sie die Funktion in der Hektik. Ein kurzer Anruf beim easychild-Support, eine freundliche Schritt-für-Schritt-Erklärung, und nach weniger als zwei Minuten ist alles erledigt und alle Kinder sind „sichtbar“.

Was guten Support ausmacht

Guter Support ist sichtbar, bevor er gebraucht wird, und zuverlässig, wenn er gebraucht wird. Das bedeutet konkret:

• schnelle Reaktionszeiten und gute Erreichbarkeit

• praxisnahe Erklärungen für jeden Anwender

• leicht verständliche Anleitungen für den täglichen Kita-Betrieb

Das macht den easychild-Support besonders

Bei easychild ist Support deshalb kein optionales Extra, sondern fester Bestandteil unseres Angebots - und kostenfrei. Wir sind per Telefon und E-Mail ohne Zusatzkosten erreichbar und während der Bürozeiten durchgehend verfügbar.

Und wir begleiten Sie aktiv beim Start: von der Einführung der App, über die Betreuung der ersten Schritte bis zu regelmäßigen Feedback-Calls. Online-Schulungen für Teams und Träger runden das Angebot ab.

Was unsere Kunden sagen: Stimmen zum easychild-Support.

Anfragen werden immer schnell & freundlich bearbeitet. Das Team ist immer geduldig und nimmt sich Zeit. 
(AWO Chemnitz)

 

Es freut uns, mit Ihnen verlässliche und gut erreichbare Ansprechpersonen an der Hand zu haben, die diverse Anregungen im Rahmen der Möglichkeiten lösungsorientiert und pragmatisch umsetzen.
(Gemeinde Radolfzell/ Lena Leiber)

 

Die Zusammenarbeit mit unserem Team wird von Einrichtungen durchweg als sehr positiv wahrgenommen. Besonders hervorgehoben werden die schnelle Erreichbarkeit, die kompetente Unterstützung sowie die freundliche und lösungsorientierte Beratung.
(Stefanie Ates/ Stadt Holzgerlingen)

 

Zusätzlich schreiben uns Träger wie die

AWO Erzgebirge Breitenbrunn (Monique Siegel):

Zeitnahe Bearbeitung, sehr gute Erreichbarkeit, konstruktiver Austausch und gemeinsames Suchen nach Lösungen.

Fazit

Die Rückmeldungen belegen es: Guter Support ist kein Extra oder „nice-to-have“, sondern die Grundlage für einen reibungslosen Kita-Alltag. Mit schneller, verständlicher und kostenfreier Unterstützung sorgt easychild dafür, dass Teams, Träger und Eltern Zeit und Ruhe gewinnen – damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: die Kinder.